Bob's Burger - Shopping Tambiá
R. Dep. Odon Bezerra, 184, Loja 230 Piso, João Pessoa, Paraíba, 58020-580
Os clientes estão divididos. Enquanto muitos elogiam o sabor dos milkshakes e a rapidez, há uma onda de reclamações sobre o atendimento grosseiro e a falta de higiene. A experiência digital com o app é frustrante. Alguns funcionários parecem sobrecarregados, o que gera atrito. É um lugar que acerta no produto, mas falha feio no trato com o público.
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O stand do térreo costuma ter um atendimento muito mais ágil e simpático que o do segundo piso.
✓ What Works Well
- Milkshake saboroso
- Lanches rápidos
- Promoções via app
✗ Areas to Improve
- Atendimento grosseiro
- Falta de higiene
- Sistema digital confuso
- O app aceita cupons?
- Por que a demora no preparo?
- Por que não fornecem copos extras?
Treinamento urgente para a equipe
Melhorar a limpeza das bandejas
Modernizar o sistema de pedidos
- Category Food & Beverage
- Neighborhood Centro
- City João Pessoa
- State Paraíba
- Postcode 58020-580
- Country Brazil
